Bazen “Özür dilerim” demek zor olabilir . Bazen tanıdığınız birinden duymak isteyeceğiniz tek sözler bunlar olabilir. Ve bazen tek bir özür bir ilişkiyi kurtarabilir… ya da hiç bir fark yaratmayabilir.
Özür dilemek çoğumuz için zor bir konudur. Ne zaman özür dilemek zorunda kalsak, bu muhtemelen yanlış bir şey yaptığımız anlamına gelir; dolayısıyla özür dilemenin , kişisel farkındalığın yanı sıra suçluluk ve utanç gibi duygularla da büyük ilgisi vardır.
Özür dilemeyi bu kadar karmaşık hale getiren bir diğer şey de özürlerin samimi olup olmadığıdır. Çoğu zaman insanlar bir şey için özür dilerler ama aslında bunu kastetmezler veya sadece “özür dilerim” demenin sorunu çözmek için yeterli olacağını düşünürler.
Bu yazımızda özürleri daha detaylı ele alıp, bundan nasıl yararlanabileceğinizi, özrünüzün anlamlı ve samimi olmasını nasıl sağlayacağınızı düşüneceğiz.
İnsanlar neden özür diliyor?
İnsanlar neden öncelikle özür diliyor? Bazen bunu sırf yapmak zorunda oldukları için yaparlar; örneğin birisi istediğini elde etmek için özür dilemesi gerektiğini fark ettiğinde. Aynı şekilde çocuklar da sırf ebeveynlerinin baskısından dolayı yaptıkları hatalardan dolayı özür dileyebilirler.
Bununla birlikte, kişi aynı zamanda incittiği kişilerden özür dileme ihtiyacını da hissedebilir; peki bu ihtiyaç nereden geliyor? Bazen insanların suçluluk duygusunu yenmek için özür dilemeleri gerekir.
Utanç, gurur ya da mahcubiyet gibi suçluluk da öz-düşünümle büyük ölçüde ilgisi olan, öz-bilinçli bir duygudur. Suçluluk kişinin kendisini hedef alırken aynı zamanda sosyal odaklıdır ve insanları ilişkilerini geliştirmeye, kararları ve eylemlerinin sorumluluğunu almaya teşvik eder.
Bir başkasını incittiğinde veya istemeden kaba bir şey yaptığında da özür dileme ihtiyacı hissedilebilir. Bu durumda özür dilemek, başkalarına, kimseyi incitmek veya gücendirmek istemediğiniz için yanınızda kendilerini güvende hissedebileceklerini ve belirli davranışların uygunsuz olduğunu bildiğinizi bildirmenize olanak tanır.
Suçluluk kişisel gelişime yardımcı olsa da sağlıksız suçluluk duygusunun farkına varmak önemlidir. Birini incittiğinizde kendinizi suçlu hissetmek doğal olsa da, bazı insanlar hiçbir sebep yokken de kendilerini suçlu hissedebilirler .
Örneğin suçluluk kaygı veya depresyondan kaynaklanabilir . Neden suçlu hissettiğinizi bilmiyorsanız, lisanslı bir terapist bu duygunun nedenlerini anlamanıza ve kendinizi affetmeyi öğrenmenize yardımcı olabilir .
Özür dilemenin faydaları
İnsanların birinden nasıl özür dileyeceklerini bilmeleri gerekir çünkü bu onların yalnızca ilişki sorunlarını çözmelerine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kendilerini daha iyi hissetmelerine, suçluluk ve utanç duygularından kurtulmalarına da yardımcı olur.
Özür dilemenin belki daha az belirgin olan birkaç faydası daha vardır. Şimdi onlara bir göz atalım.
Başkasının onuruna saygı duymak
Her şeyden önce özür dilemek, kişinin onuruna saygı göstermenizi sağlar. Birini incitirseniz, ona bunun sizin hatanız olduğunu ve eylemlerinizin ona acı verdiğini bildiğinizi söyleyebilirsiniz. Sorunun kendileriyle ilgili olmadığını açıkça belirterek, kendilerini kurtarmalarına yardımcı olabilirsiniz.
Güvence
Kırdığınız birinden özür dileyerek , çiğnediğiniz sosyal kurallara olan bağlılığınızı da ifade edebilirsiniz.
İster resmi yasaları ister yazılı olmayan arkadaşlık kurallarını çiğnemiş olun, özür dilemek, yaptıklarınızdan pişman olduğunuzu göstermenize ve gelecekte bu kurallara uymaya hazır olduğunuzu ifade etmenize olanak tanır. Bu şekilde, davranışınızın doğru olmadığını fark ettiğinizi bilerek diğer insanlar etrafınızda kendilerini daha güvende hissedebilirler.
Öz gelişim
Belki de özür dilemenin en önemli yanlarından biri, başkalarına, yaptığınız şeyi anladığınızı ve bundan gurur duymadığınızı bilmelerini sağlamasıdır.
Hatalarınızı tekrarlama konusundaki isteksizliğinizi ifade edebilir ve diğer insanları önemsediğinizi gösterebilirsiniz. Kusurlarınızı kabul etmek aynı zamanda daha iyi bir insan olmak için neleri değiştirebileceğinizi de görmenizi sağlar.
İlişkileri onarmak
Başka biriyle ilişkinize zarar veren bir şey yaptıysanız, özür dilemek size konuşma, herkesin endişelerini giderme ve yolunuza devam etme fırsatı verir.
Bazen “özür dilerim” yerine ne söyleyeceğinizi bulmanız gerekebilir ve ayrıca özrünüzün samimi olduğunu kanıtlamak için sözlerinizi eylemlerle tamamlayabilirsiniz.
Stresle baş etmek
Özür dilemenin bir başka ilginç yanı da stresle başa çıkmamıza yardımcı olabilmesidir . Özür dileyerek, strese neden olan çatışmadan anlayışa, empatiye ve saygıya geçerek eylemlerinizin olumsuz etkilerini azaltabilirsiniz.
İstemeden incittiğiniz birinden nasıl anlamlı bir şekilde özür dileyebilirsiniz?
Öncelikle sadece samimi özürlerden bahsedeceğimizi açıkça belirtelim. Eğer gerçekten bir şeyler kazanmayı umduğunuz için yaptıklarınızdan pişmanlık duymuyorsanız ya da özür dilemiyorsanız, bu “özür dilerim” kelimesini bir kelimeden daha anlamlı bir şeye dönüştürmenin yolu yoktur.
Ancak samimi özürler bile yeterince ikna edici gelmeyebilir. Kırdığınız birinden özür dilemek zor olabilir. Zayıf yönlerinizle ve zayıf noktalarınızla yüzleşmeniz gerekir ve bu kadar stresli bir durumda doğru kelimeleri bulmak zor olabilir.
Anlamlı bir özür bulmanıza ve geçmişteki hatalarınızı telafi etmeye istekli olduğunuzu göstermenize yardımcı olabilecek bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Eylemlerinizin sonuçlarının sorumluluğunu üstlenin
Öncelikle eylemlerinizden kaynaklanan zararın yalnızca sizin hatanız olduğunu açıkça belirtmelisiniz. Adaletsizlikle karşı karşıya kaldıklarında insanlar bazen kendilerini suçlayabilirler, özellikle de durum öz saygılarını etkilediyse.
Bu nedenle mağdurun suçlanmasına yer bırakmamak önemlidir. “ Özür dilerim ama bana bunu yaptırdın/beni kızdırdın ” gibi bir şey söylemek kötü bir fikir çünkü bu şekilde yalnızca eylemlerinizin sorumluluğundan kaçınır ve bunu tam da incittiğiniz kişiye yüklersiniz.
Diğer kişinin kendine olan saygısını yeniden kazanmasına yardımcı olun
İnsanlar kırıldıklarında çok çeşitli olumsuz duygular hissedebilirler. Örneğin kendilerini aşağılanmış, dışlanmış veya güçsüz hissedebilirler. Birini gücendirdiğimizde, en büyük zararı onun haysiyet duygusu ve özsaygısı alır.
Bu nedenle, özür dilerken öz saygılarını yeniden kazanmalarına da yardımcı olmalısınız. Bu yönde bir şeyler yapmanın en basit yolu davranışınızın onursuz ve kabul edilemez olduğunu kabul etmektir.
Hasarı onarmayı düşünün
Eylemlerinizin neden olduğu zararı onarmaya yönelik herhangi bir girişim olmadan anlamlı, samimi bir özür hayal etmek zordur. Bazı durumlarda fiziksel hasarı onarmak imkansız olabilir, ancak yine de duygusal onarımı sağlamak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.
Eylemlerinizin sonuçlarını kabul edin
İnsanlar yasayı çiğnediğinde, eylemlerinin hukuki sonuçlarıyla uğraşmak zorunda kalırlar. Kişisel ilişkilerin yazılı olmayan yasalarını çiğnediğinizde, yanlışlarınızın uzun vadeli sonuçları da olabilir.
Örneğin karşınızdaki kişi özrünüzü kabul etmeyebilir. Bazen “özür dilerim” demek veya hatta hasarı onarmak bile insanların her şeyi unutması ve yoluna devam etmesi için yeterli olmayabilir, özellikle de olumsuz deneyim özellikle travmatize ediciyse .
Affedilmeyi talep etmeyin ve sizi affetmedikleri için başkalarını suçlamayın. Bunu hatanızın sonucu olarak kabul edin ve bu deneyimden ders alın ki gelecekte aynı hatayı tekrarlamayın.
Özür dilemek neden bu kadar zor olabilir?
Özür dilemek ilişkilerimizi geliştirmemize ve kişisel gelişimimizi artırmamıza yardımcı olsa da, “Özür dilerim” demek çok zor olabilir . Üstelik özür dilemenin neden bu kadar zor olabileceğini anlamamıza yardımcı olacak çok fazla bilimsel araştırma yok.
İnsanlar farklı nedenlerle özür dilemekten kaçınırlar. Bazıları yaptıkları hatanın o kadar da önemli olmadığına inanabilir, bazıları kurbanı suçlayabilir, bazıları ise sorumluluktan kaçmak için sayısız bahaneler sunabilir.
Açıkçası, eğer umursamıyorsanız üzgün olduğunuzu söylemek zor olabilir. Mesela birini rahatsız edecek bir şey söylemiş olabilirsiniz ama kötü bir şey söylediğinizi düşünmüyorsunuz. Bu durumda kendinizi benzer bir durumda hayal etmeye çalışın. Sizi rahatsız eden kişinin hatasını tam olarak anlayıp anlamadığına bakılmaksızın, özür duymak istersiniz. Her şey karşılıklı saygı ve empatiyle alakalı.
Bazı insanlar narsisttir ve kusurlarını fark etmezler. Narsist insanlar güçlü bir üstünlük duygusuna sahiptirler ve genellikle empatiden yoksundurlar. Narsistik kişilik bozukluğu, bu bozukluğa sahip olan kişi ve onunla etkileşimde bulunan kişiler için pek çok sorun yaratabilir.
Bazı insanlar da empatiden yoksundur ve durumu diğer kişinin bakış açısından değerlendirmekte zorlanırlar. Empatiyi geliştirmek için konfor alanınızın dışına çıkıp diğer insanlarla daha sık konuşmaya çalışın. Ayrıca çeşitli yardım projelerine de katılabilirsiniz.
İnsanların özür dilemesini engelleyebilecek başka bir önemli faktör daha var: o da kırılgan bir öz imajdır. Özür dilemenin yanlışlarımızı ve olumsuz özelliklerimizi kabul etmemizi gerektirdiği göz önüne alındığında, öz imajımıza ve öz saygımıza zarar verebilir . Aslında araştırma verileri, özür dilemeyi başaramayan kişilerin sıklıkla özgüvenlerinin arttığını gösteriyor .
Özür dilemenin gücünden yararlanmak
Başarısızlıklarımızın farkına varmanın öz imajımıza zarar verebileceği gerçeği, özür dileme korkusunu körükleyebilir. Samimi bir özür, dürüstlük, sadakat ve nezaket gibi bazı temel değerlerimize ihanet ettiğimizi kabul etmemizi gerektirebilir. Ancak hata yapmak kendinize ihanet etmek anlamına gelmez.
Başarısızlıklarınızı değerlerinizi, inançlarınızı ve bir kişi olarak kendinizi karakterize eden bir şey olarak düşünmeyi bırakırsanız, özür dileme korkusunun üstesinden gelebilirsiniz.
Değerlerine bağlılıklarını yeniden teyit edenler, anlamlı bir özür bulmayı bu egzersizi yapmayanlara göre daha kolay buldular.
Özür dilemeyi sizin için zorlaştıran ne olursa olsun, empatiniz, duygusal zekanız ve öz imajınız üzerinde çalışarak bu engelleri aşabilirsiniz. İyi haber şu ki bu yola tek başınıza çıkmanıza gerek yok.
